سياسة الاسترجاع

نحن في أكاديمية الدكتور محمد الحريصي للتدريب نقدر ثقتكم بنا وحرصكم على تطوير مهاراتكم من خلال برامجنا التدريبية. ونؤمن بأهمية تقديم تجربة تدريبية منظمة ومتكاملة تعتمد على التخطيط المسبق لضمان أفضل جودة ممكنة

1. الشروط والأحكام:

  • نحرص على تقديم تجربة تدريبية معدّة بعناية، حيث يتم تنظيم الدورات وفق عدد محدد من المشاركين لضمان جودة التفاعل والاستفادة.
  • نظرًا لالتزامنا بتوفير أفضل التجهيزات، فإن رسوم التسجيل غير قابلة للاسترجاع بعد إتمام عملية التسجيل. لذا، نحثكم على التأكد من ملاءمة الدورة لكم قبل التسجيل.
  • في حالات استثنائية، يمكن النظر في طلبات الاسترجاع وفق تقدير الإدارة وبعد دراسة الأسباب المقدمة وللأكاديمية الحق في رفض الطلبات التي لا تستند إلى اسباب مقنعة.

2. الجدول الزمني لمعالجة الطلبات:

  • تتم معالجة طلبات الاسترجاع – إن وجدت – خلال 14 يوم عمل كحد أقصى من استلامها.

3. التقييم والتحسين المستمر:

  • تتم مراجعة سياسة الاسترجاع دورياً لضمان تلبيتها لاحتياجات المتدربين وتحقيق أعلى مستويات الجودة في الخدمات المقدمة